笔者所在的大连市,图书馆翻修装饰一新,令人赏心悦目。论硬件,确实够棒的,但在管理理念和方式上,改进不大,缺陷良多,似有商讨之必要。
由于研究之需要,我常去图书馆翻阅报刊。除了消遣性的大众期刊之外,带点学术性的社会科学刊物全被封闭收藏在一个角落里。阅读规则是,每次只能借阅一本或一种期刊,并且需交两元钱。你点出期刊的名字和期数后,由管理员从里面的书架上拿出来。面对这样的规则,多数读者只能无可奈何,悻悻而归。
原因倒不是舍不得花那两元钱,而是麻烦使你望而却步,不敢问津。道理很简单,当人们还没有看到这些杂志的目录和内容时,怎么能够知道所要仔细阅读的是哪一种中的哪一期呢?人们总不能花大价钱让管理员抱出一大摞期刊浏览一遍后,再决定借阅其中的哪几本吧?这块藏书“圣地”,总是那样安静,没有人来人往,其结果是,这批期刊只能隐于深闺,无几位读者与它们相识,几乎丧失了传播的社会功能。
有鉴于此,我提出开架、开放、开明的六字建议,不知有关方面能否采纳。
开架,顾名思义,把书刊公开置于书架上,让读者直接自由取阅,这样可以大大提高书刊的使用效率。读者不用一本一本地索要,管理员也不用一本一本地给拿,每个人可以根据自己的偏好和需要选阅。看不中这本再看那本,十几二十分钟浏览个十种八种杂志不成问题。然后决定哪些粗读,哪些精读。这有多好!
要开架,作为管理者必须要有开放意识。公共图书馆不同于单位阅览室和私家书房,其经费主要来源于纳税人,其职责是为社会和公众服务。因此,公共图书馆必须有开放意识。这里应当是“有教无类”的天堂,不论什么人,只要他想长知识,都应来者不拒,一概欢迎。办图书馆,切忌小家子气十足,有点好玩艺,总是捂着、盖着,舍不得让人瞧。读者量越大,读者面越宽,图书馆功能发挥得就越好。手续越简捷,读者越方便,费时少而吸纳的信息多,图书馆的工作效率就越高。这种宏大的开放意识应成为制定图书馆管理规则的前提。
要做到开架、开放,管理者自身必须开明。管理者对待读者,应视为上帝,视为衣食父母,没有他们的需求和纳税,自己是活不下去的。用一种“官商”习气对待读者,爱看不看,爱来不来,干我嘛事的态度是极为错误的。当然,图书馆管理是一门科学,必须有严格的规章制度。应当承认,有少数读者素质不高,偷书毁书现象经常发生,开架阅览确有此虞。但是,不能因噎废食,全面权衡利弊,即使开架损失点书刊,也要比让书刊白白闲置而得以保存好得多。况且上架的期刊也不是什么孤本、善本、珍本,而是当今大量发行的印刷品,不必追求那么高的完好率。评价图书馆的管理水平也不应片面地以书刊完好率为标准。至于收点费是否科学合理,我不想多加评论,但至少有一点应当明确:单纯为了收费而人为设置障碍,增加读者的阅读成本,那就很成问题了。